一、发货时间
订单付款确认后，本公司将在 1 至 3 个工作日内安排出库。定制类、预售类商品因生产周期较长，具体发货时间以商品详情页说明为准。全部订单将在付款确认后的 7 至 15 天内完成发货。
二、配送范围与方式
本网站面向海外市场销售，支持跨境直邮。承运商包括但不限于 DHL、FedEx、UPS 及各国邮政渠道，具体承运商由本公司根据目的地与商品情况选择。
沙发属大件商品，部分国家或地区可能采用海运专线配送，时效相对较长，下单前请留意商品详情页的时效说明。
三、运费
运费根据目的地、商品重量与体积、配送方式计算，结算页面会明确显示应付运费金额。促销活动期间的免运费政策以活动页面说明为准。
四、配送时效
参考时效如下（自出库之日起算，不含清关时间）：
- 亚洲地区：7 至 15 个工作日
- 北美、欧洲、大洋洲：15 至 30 个工作日
- 其他地区：20 至 45 个工作日
节假日、极端天气、海关查验等情况可能导致延迟，此类延迟不视为本公司违约。
五、关税与进口税费
跨境包裹到达目的地国家或地区时，可能产生关税、增值税或其他进口环节税费，该类费用由收件人自行承担，具体以当地海关规定为准。如因收件人拒绝缴纳导致包裹退回或销毁，相关费用不予退还。
六、物流跟踪
商品出库后，本公司会通过您下单时填写的邮箱发送物流单号，您可凭单号在承运商官网查询物流状态。
七、包裹破损或丢失
收到包裹时请当场检查。如发现外包装明显破损，请拍照留证并拒收，同时在 48 小时内通过「联系我们」页面通知我们。
如包裹在运输途中丢失，经承运商确认后，本公司将为您补发商品或全额退款。
八、地址错误
因收件人提供的地址或电话不准确，导致包裹无法投递、退回或销毁的，重新配送产生的费用由收件人承担。